ご質問
TimeTracker NXの評価版を申し込みましたが、インストーラのダウンロード方法やライセンスキーが届いていません。
ご回答
以下の内容をご確認いただき、それでもご連絡がない場合は、TimeTracker NXのサポートチームまでお問い合わせください。
- お申込みいただいた「メールアドレス」に間違いはないでしょうか？
ダウンロード情報やライセンスキーは、ユーザー窓口担当者の方にお送りいたします。 - 以下の件名のメールが届いていないでしょうか？
- 件名：【TimeTracker サポート】評価版をスムーズにお使いいただくために
- ご案内した評価版のご連絡が「迷惑フォルダ」に振り分けられていないでしょうか？
- 評価版をお申込みいただいてから、ご連絡するまでに3～5営業日程度かかります。
お申込みから5営業日以上経過していますでしょうか？
※年末年始などの長期休業のスケジュールにつきましては、 製品ホームページ のNewsをご参照ください。