工数入力のためのタイムシートについて、「ワークアイテムツリーにアイテムが表示されない」というお問い合わせをいただくことがあります。このような場合に確認すべきポイントについて紹介します。
1. メンバーがワークアイテムを参照できる設定になっているか
ワークアイテムを参照するためには以下が必要です。
・プロジェクトのアクセス権（閲覧権限以上）を割り当てる。
・ワークアイテムにリソースを割り当る。
以下を確認し、設定されていない場合は必要なメンバーを設定してください。
・システムロールやプロジェクトの設定画面で対象メンバの権限を確認する。
・プロジェクト画面上でメンバーが当該タスクのリソースに割り当てられているかを確認する。
2. ワークアイテムのアイテムタイプは実績入力可能な種別か
既定では「タスク」のみ実績入力可能です。「パッケージ」にリソース割り当てすることも可能ですが、ツリー末端の「パッケージ」にリソース割り当てがされていても、タイムシートのワークアイテムツリーには表示されません。なお、アイテムタイプを「パッケージ」から「タスク」へ変更することは可能です。
3. 「実績入力のロック」がされていないか
ワークアイテムに対して「実績入力のロック」がされていると、実績入力ができないためワークアイテムツリーには表示されません。実績入力が必要な場合は、「実績入力のロック」を解除してください。
4. 表示するタスクが絞り込まれていないか
ワークアイテムツリーは、ユーザーが表示するタスクを絞り込むことができます。意図せず絞り込まれて表示されていない場合がございます。以下の項目が指定されていないか確認してください。
- アイテムタイプ
- フィルタ
- キーワード
ワークアイテムのフィルタについては、以下をご欄ください。
5. プロジェクトを非表示にしていないか
ワークアイテムツリーは、任意のプロジェクトを非表示に設定することができます。対象のプロジェクトが非表示に設定されていないか確認してください。
プロジェクトの表示・非表示の設定方法については、以下をご欄ください。
6. ワークアイテムのセキュリティ機能により閲覧権限がない
ワークアイテムのセキュリティ機能により対象のワークアイテムにアクセス制限をかけた場合、閲覧以上の権限がないと表示できません。
対象のワークアイテムに対してセキュリティの権限が設定されていないか確認し、必要に応じて権限を設定してください。